תקנון ותנאי שימוש

תנאי רכישה

עודכן: 14.09.2026

התקנון חל על רכישות באתר perfumeforu.co.il — PerfumeForU, חלק מרשת Outlet Mall — ג.ע מחשבים. שירות לקוחות: 054-7043854, gabriel@gapc.co.il. כתובת לפניות ולהחזרות: ז׳בוטינסקי 100, פתח תקווה. שעות השירות: א׳–ה׳, 09:00–18:00.

המחירים מוצגים בשקלים וכוללים מע״מ. סיכום הסל מציג את המוצרים, הכמויות ועלות המוצרים. הסכום הסופי, לרבות דמי משלוח, יאושר עם שירות הלקוחות לפני התשלום. שליחת ההזמנה באתר יוצרת הזמנה להמשך טיפול ואינה מהווה אישור על ביצוע תשלום. אין להזין פרטי כרטיס אשראי בטופס ההזמנה או בהערות.

סכום ההזמנה המינימלי באתר PerfumeForU הוא 1,000 ₪. הכמויות והמארזים המחייבים מוצגים במוצר. במוצרים הנמכרים במארז, המחיר המוצג הוא ליחידה והכמות מתווספת לפי גודל המארז המוצג במוצר.

ביצוע רכישה מותנה בכשירות משפטית לבצע אותה ובהרשאה להשתמש באמצעי התשלום. רכישה בידי קטין תיעשה באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהסכמתו. אם מוצר כפוף להגבלת גיל לפי דין, ההגבלה תצוין בעמוד המוצר ותחול עליו.

מדיניות אספקת מוצרים

המוצרים נשלחים לכתובת שמסר הלקוח בהזמנה. יש למסור כתובת מלאה, טלפון ופרטי קשר נכונים לצורך תיאום המסירה.

האספקה מתבצעת בדרך כלל בתוך 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. זהו זמן אספקה משוער. אם צפוי שינוי במועד האספקה, נעדכן את הלקוח ונתאם את המשך הטיפול.

דמי המשלוח הם 45 ₪; בהזמנה שסכום מוצריה לפני הנחות הוא 1,500 ₪ ומעלה, המשלוח ללא עלות. דמי המשלוח והסכום הסופי לתשלום יאושרו עם שירות הלקוחות לפני התשלום.

אם מוצר אינו זמין או צפוי עיכוב, ניצור קשר לעדכון ולתיאום. לא יישלח מוצר חלופי ולא ייגבה תשלום נוסף ללא הסכמת הלקוח. אין בעיכוב כדי לגרוע מזכות הביטול וההחזר לפי דין, לרבות במקרה של אי־אספקה במועד שסוכם.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה באתר כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ולהוראות הדין החלות על מכר מרחוק. אין בתקנון כדי לצמצם זכות שמוקנית לצרכן לפי דין.

• ברכישת מוצר ניתן להודיע על ביטול ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה הנדרש בדין — לפי המאוחר.
• צרכן עם מוגבלות, אזרח ותיק מגיל 65 או עולה חדש שטרם חלפו חמש שנים מקבלת מעמדו, זכאי לתקופת ביטול של ארבעה חודשים מהמועד המאוחר מבין ביצוע העסקה, קבלת המוצר וקבלת מסמך פרטי העסקה, כאשר ההתקשרות כללה שיחה עם העסק, לרבות בתקשורת אלקטרונית, ובהתאם לתנאי החוק. ניתן לבקש מסמך זכאות המותר בדין.
• בביטול שלא בשל פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, ניתן לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך. הלקוח יחזיר את המוצר לבית העסק. לא ייגבו בנוסף דמי טיפול או הוצאות משלוח שמגדילות את דמי הביטול מעבר לתקרה שבדין.
• בביטול בשל פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד שסוכם או הפרה אחרת מצד העסק, לא ייגבו דמי ביטול. אם המוצר נמסר, הלקוח יעמיד אותו לרשות העסק במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לשירות הלקוחות.
• הסכום המגיע ללקוח יוחזר, החיוב יבוטל ואישור ביטול החיוב יימסר בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין.
• יש לשמור ככל האפשר על המוצר, אביזריו ואריזתו. פתיחת אריזה כשלעצמה אינה שוללת באופן גורף את זכות הביטול במכר מרחוק; החריגים שבדין חלים. אין בכך לגרוע מהזכות לתבוע נזק בשל ירידה בערך המוצר עקב הרעה משמעותית במצבו.
• החריגים לזכות הביטול כוללים, ככל שהם חלים על העסקה, טובין פסידים, טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה, מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, וטובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שאריזתם המקורית נפתחה. אין בכך לפגוע בזכויות בשל פגם או הפרת חוזה.

ניתן למסור הודעת ביטול בדוא״ל gabriel@gapc.co.il, בטלפון 054-7043854, בבית העסק או בדואר רשום לז׳בוטינסקי 100, פתח תקווה. יש לציין את שם הצרכן ומספר הזהות; מספר הזמנה או חשבונית יסייעו באיתור העסקה. ניתן למסור פרטי זיהוי ישירות לשירות הלקוחות.

מדיניות פרטיות ושמירת פרטי הלקוח

Outlet Mall — ג.ע מחשבים אחראית לטיפול במידע שנמסר באתר. לפרטים, עיון במידע אישי או בקשת תיקונו ניתן לפנות ל־gabriel@gapc.co.il או ל־054-7043854.

מסירת הפרטים היא מרצון ואינה חובה על פי דין. הפרטים המסומנים כחובה נחוצים לטיפול בהזמנה, לתשלום, למשלוח ולשירות; ללא פרטים אלה לא ניתן להשלים הזמנה. פרטי הקשר וההזמנה ישמשו למטרות אלו ולמילוי חובות העסק על פי דין.

אנו מתחייבים שלא למכור, להשכיר או להעביר פרטי לקוחות לצד שלישי למטרותיו או לצורכי שיווק ללא הסכמת הלקוח. מידע יימסר רק במידה הנחוצה לביצוע השירות לספקים הפועלים עבורנו, כגון חברת הסליקה, חברת המשלוחים וספקי תשתית ושירות, או כאשר קיימת חובה על פי דין. מסירה לצורך שירות מוגבלת למטרה זו.

האתר שומר את פרטי ההזמנה לצורך הטיפול בה. טופס ההזמנה כולל שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת לאספקה והערות. הטופס אינו מיועד לקבלת פרטי כרטיס אשראי ואין להזינם בו. סל הקניות נשמר באופן מקומי בדפדפן כדי לאפשר חזרה אליו; ניתן להסיר ממנו מוצרים או לנקות את נתוני האתר בהגדרות הדפדפן.

אישור התקנון אינו מהווה הסכמה לקבלת פרסומות. בקשות עיון ותיקון יטופלו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.

אחריות ושירות

תקופת האחריות, נותן האחריות והתנאים למימושה הם כמפורט בעמוד המוצר ובתעודת האחריות, ובכפוף לחובות הקבועות בדין. לקבלת סיוע יש לפנות לשירות הלקוחות עם מספר הזמנה ותיאור התקלה. תנאי האחריות אינם גורעים מזכויות הצרכן לפי דין.

נגישות

פרטים על נגישות האתר ודרכי פנייה מופיעים בהצהרת הנגישות. ניתן לפנות לשירות הלקוחות לקבלת סיוע אישי.